Политика возврата

1. Обращения о возврате в целом

Фильтроэлементы часто производятся по собственным чертежам, выбору материала и размерам заказчика. Поскольку такие изделия невозможно перепродать, они принимаются к возврату только в том случае, если подтвержден дефект материалов или качества выполнения работ.

2. Что может быть возвращено

• Стандартные каталожные элементы, не использованные и находящиеся в оригинальной упаковке, в течение 30 дней с момента поставки.
• Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, если поставленный товар не соответствует согласованному чертежу или спецификации.
• Товар, поврежденный во время транспортировки, при условии предоставления записи о повреждении, составленной перевозчиком, и фотографий.

3. Что не может быть возвращено

• Элементы, которые были установлены, смочены или подвергались воздействию технологической среды или пыли.
• Индивидуальные изделия, заказанные в соответствии с согласованным чертежом.
• Элементы, хранившиеся в условиях, не соответствующих рекомендациям в техническом паспорте.
• Товар, удерживавшийся более 90 дней после поставки без заранее согласованного письменного соглашения.

4. Как оформить возврат

Отправьте номер счета-фактуры, номер партии или упаковочный код, количество затронутого товара, фотографии и краткое описание проблемы. Мы ответим в течение двух рабочих дней, предоставив либо техническое заключение, либо номер авторизации на возврат. Товар, возвращаемый без номера авторизации, может быть отклонен на приемной площадке.

5. Инспекция и результат

Возвращенный товар проверяется по прибытии. Если претензия принята, мы произведем ремонт, замену или кредитование на стоимость, указанную в счете-фактуре, — на наше усмотрение и в соответствии с согласованными условиями. Если претензия отклоняется, мы вернем товар с письменным объяснением результатов проверки.

6. Расходы на перевозку

Если дефект подтвержден, YUBO несет расходы на обратную перевозку. Во всех остальных случаях покупатель несет расходы на перевозку в обе стороны.

7. Пересортица

Принятые возвраты стандартных каталожных запчастей могут облагаться сбором за пересортицу для покрытия расходов на инспекцию и повторную упаковку. Размер сбора подтверждается в письменной форме до авторизации возврата.

Примечание: это временный текст для прототипа. Окончательная формулировка должна быть проверена юристом заказчика перед публикацией.