Politique de retour

1. Retours en général

Les éléments filtrants sont souvent fabriqués selon le dessin, le choix de média et les dimensions propres à un client. Parce que ces pièces ne peuvent pas être revendues, elles ne sont acceptées en retour que si un défaut de matériau ou de fabrication est confirmé.

2. Ce qui peut être retourné

• Éléments standard du catalogue, non utilisés et dans leur emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison.
• Éléments fabriqués sur mesure lorsque les marchandises livrées ne correspondent pas au dessin ou à la spécification approuvée.
• Marchandises endommagées pendant le transport, lorsque le relevé de dommage du transporteur et les photographies sont fournis.

3. Ce qui ne peut pas être retourné

• Éléments qui ont été installés, mouillés, ou exposés au fluide de process ou à la poussière.
• Pièces sur mesure commandées correctement selon un dessin approuvé.
• Éléments stockés dans des conditions différentes des recommandations du bulletin technique.
• Marchandises retenues plus de 90 jours après la livraison sans accord écrit préalable.

4. Comment demander un retour

Envoyez le numéro de facture, la référence de lot ou de colis, la quantité concernée, des photographies des marchandises et une brève description du problème. Nous répondrons sous deux jours ouvrables, soit avec une évaluation technique, soit avec un numéro d'autorisation de retour. Les marchandises retournées sans numéro d'autorisation peuvent être refusées à l'aire de réception.

5. Inspection et résultat

Les marchandises retournées sont inspectées à leur arrivée. Lorsque la réclamation est acceptée, nous réparerons, remplacerons ou créditons la valeur facturée — à notre option et conformément aux conditions convenues. Lorsque la réclamation n'est pas acceptée, nous retournerons les marchandises avec une explication écrite de la constatation.

6. Frais de port

Lorsqu'un défaut est confirmé, YUBO prend en charge le port du retour. Dans tous les autres cas, l'acheteur supporte les frais de port dans les deux sens.

7. Réapprovisionnement

Les retours acceptés de stocks standard du catalogue peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement pour couvrir l'inspection et la réemballage. Ces frais sont confirmés par écrit avant que le retour ne soit autorisé.

Note: ceci est un texte de placeholder pour le prototype. La formulation finale doit être examinée par le conseil juridique du client avant publication.